窗口服务评价系统可在行长办公室的计算机中了解到营业大厅各窗口的工作服务情况。窗口服务的客户评价工具，也叫服务质量评价器，对窗口服务质量进行评价，有利于提高客户满意度。 

　　构成 

　　面板、喇叭、评价按键（很满意、满意、一般、差或很满意、满意、态度不好、工作效率低） 

　　应用 

　　适应所有服务性窗口行业，如：政务大厅、银行等 

　　特点 

　　1、安装评价系统，不会影响装修，也方便改变柜台布局； 

　　2、可迅速扩展到多窗口，评价器摆上柜台即可； 

　　3、产品坚固耐用，全部评价器无需布线； 

　　4、硬件评价器具有工号牌，工号牌可随时更换，液晶显示服务星级指示，更加方便公众对服务质量的评价； 

　　5、柜员评价控制器安装在电脑上，可实现密码登陆或工号登陆，识别员工身份； 

　　6、工作人员按键后，评价器提示女声“欢迎光临，请选择按钮，评价我们的服务”，公众此时按评价器才起作用； 

　　7、领导在自己办公室内的计算机上安装本公司提供的软件后，能随时看得到每个网点的服务评价情况，实施远程监控； 

　　8、数据实时保存在，通过串口接上某台计算机，可实时同步到该计算机中，并显示、查询、打印数据；计算机可以实时各窗口评价数据，如果有不满意时，计算机会报警提示； 

　　服务用语 

　　您好、欢迎光临、谢谢等。